Używamy cookies do śledzenia Twojej aktywności w naszym serwisie. Pamiętaj, że Twoją prywatność traktujemy bardzo poważnie. Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.

Zgadzam się

Nasze lokalizacje

Tutaj możesz wyszukać lokalizacje w których jest obecna Grupa Rhenus. Możesz nas znaleźć wybierając kraj, konkretną lokalizację Rhenus, obszar biznesowy, a także Twoją lokalizację.

Przetwarzanie dokumentów w procesach back-office

Back-office to konieczność, ale i znaczące obciążenie

W obliczu rosnącej konkurencji i dostępu do globalnego rynku, ogólnego przyspieszenia i redukcji czasu na obsługę klienta, przedsiębiorstwa większe i mniejsze coraz częściej poszukują możliwości usprawnienia procesów wewnętrznych, które zapewnią im większą wydajność pracy i przewagę konkurencyjną. Termin „outsourcing” stał się powszechnie znany i możliwość realizacji procesów wewnętrznych przez zewnętrznych usługodawców nie wywołuje już niepotrzebnego niepokoju wśród kierownictwa. To właśnie outsourcing może stać się kluczem do sukcesu w działaniach przedsiębiorstwa, ponieważ dzięki wydaniu wybranych procesów na zewnątrz ujawnia się dodatkowy potencjał na rozwijanie własnej działalności podstawowej (core business) i lepszą, a co za tym idzie, szybszą obsługę klienta, co w sposób oczywisty zapewnia przewagę nad konkurentami.

Outsourcing jako rozwiązanie

Procesy, które najczęściej wydawane są do obsługi usługodawcy zewnętrznemu, to przede wszystkim przetwarzanie dokumentów kadrowych i płacowych, obsługa podróży służbowych, czy przetwarzanie dokumentów typowych dla danej branży, jak choćby listy przewozowe czy zgłoszenia celne. Wszystkie te stanowiące dodatkowe obciążenie procesy można przekazać wyspecjalizowanemu usługodawcy, który w ramach umowy i zgodnie z ustaleniami poziomu obsługi SLA dokona stosownego ich przetworzenia. Proces ten może obejmować wszystkie lub wybrane z poniższych czynności:

  • odbiór dokumentów fizycznych z wyznaczonego miejsca i przewiezienie ich do centrum przetwarzania,
  • zeskanowanie wraz z nadaniem stosownych kodów śledzących,
  • OCR skanów i ekstrakcja danych,
  • przetwarzanie danych w systemie,
  • dostarczenie zbiorów danych w wybranych formatach,
  • archiwizacja i przechowywanie dokumentów fizycznych w bezpiecznym archiwum.

Korzyści wydania przetwarzania dokumentów usługodawcy zewnętrznemu to przede wszystkim:

  • rezygnacja z obciążenia procesami nietworzącymi wartości
  • koncentracja na działalności podstawowej przedsiębiorstwa i rozwijanie innowacyjnej oferty dla klienta
  • skrócenie czasu pracy związanego z przetwarzaniem dokumentów
  • uzyskanie przewagi konkurencyjnej

 

 

Wydrukuj

Kontakt

Rhenus Data Office
Polska Sp. z o.o.

al. Katowicka 66,
05-830 Nadarzyn,
Polska
telefon: +48 / 801 013 014
faks: +48 / 22 715 0 717
e-mail: info@rhenus-data.pl